龙国际娱乐试玩 - 共享单车刹车失灵,石家庄一女士受伤,被告知牙齿受伤保险不赔

手部受伤随后,赵女士拨打了摩拜单车的客服电话。赵女士告诉记者,工作人员一开始回应称,在扫码确认骑行摩拜单车时,就会产生一个一万元的众安人身意外险,然而赵女士受伤最严重的牙齿部位不属保险赔偿范围,所以只能赔偿赵女士牙齿以外的部分。赵女士收到摩拜紧急处理团队的致歉后表示愿意协商,等待治疗结束后的最终赔偿结果。如果涉及到补牙方面的赔偿,众安保险方面不予以赔偿。

龙国际娱乐试玩 - 共享单车刹车失灵,石家庄一女士受伤,被告知牙齿受伤保险不赔

龙国际娱乐试玩,8月6日早上,石家庄市民赵女士在师范街与槐安路交叉口扫了一辆摩拜单车后,沿着槐安路由西向东行驶,骑至维明大街与槐安路交口桥下的下坡路时,发现单车刹车失灵,慌乱中赵女士摔下了单车,前门牙摔掉了一颗,下巴、嘴唇、手腕、腿上有多处受伤。就此事件,公众使用共享单车遭遇事故该如何理赔,引发讨论。律师称,骑行前若未检查车辆情况,出现问题应承担主要责任。

■事由

市民骑共享单车摔伤

6日早上,石家庄市民赵女士在师范街与槐安路交叉口扫了一辆摩拜单车后,沿着槐安路由西向东行驶,骑至维明大街与槐安路交口桥下的下坡路时,发现单车刹车失灵,慌乱中赵女士摔下了单车。

据赵女士描述,当时她整个人栽倒在地,前门牙摔掉了一颗,下巴、嘴唇、手腕、腿上有多处受伤。

赵女士被磕坏的牙齿

路人拨打了120后,赵女士被送到了医院,下巴有多处缝合,嘴唇、手腕、腿上多处擦伤、淤青,最严重的部位是牙齿。

赵女士提供的照片显示,牙齿存留部分已小于原来牙齿本身体积的一半,需要进行根管治疗,治疗结束后还需复诊,再恢复牙齿外观。

手部受伤

随后,赵女士拨打了摩拜单车的客服电话。赵女士告诉记者,工作人员一开始回应称,在扫码确认骑行摩拜单车时,就会产生一个一万元的众安人身意外险,然而赵女士受伤最严重的牙齿部位不属保险赔偿范围,所以只能赔偿赵女士牙齿以外的部分。

被告知牙齿不在保险赔偿范围

12日,记者就此联系了摩拜单车负责河北省区域的陈姓工作人员,其告诉记者,牙齿不在保险赔偿范围是保险公司的规定,但由于赵女士的情况比较特殊,摩拜单车公司会对特殊情况特殊处理。等赵女士治疗结束后,会尽可能给赵女士一个满意的赔偿。

赵女士收到摩拜紧急处理团队的致歉后表示愿意协商,等待治疗结束后的最终赔偿结果。

赵女士想起摔倒时的场景表示后怕:“当时是一大早赶去上班,真没想到会发生这样的事故。”据赵女士讲述,她现在吃饭都受到影响,已不能正常工作了,因疼痛时常睡不着觉,近日会在家静养。

记者联系了众安保险的工作人员,工作人员告诉记者,就摩拜单车赠送用户的这款摩拜单车人身意外保险,只保障用户骑单车过程中发生意外去医院就医,且在社保范围内的赔偿。如果涉及到补牙方面的赔偿,众安保险方面不予以赔偿。

■调查

共享单车常有损坏现象 很多网友称很后怕

关于路面上的共享单车是否存在安全隐患,记者展开了调查。

12日,记者来到了石家庄市新华区中华大街与高柱路交口附近,在一处购物中心附近停放了很多非机动车,记者检查了14辆摩拜单车都是完好的,但所见到的5辆ofo小黄车里有2辆座椅被损坏,还有2辆哈罗单车被套上了私人锁。

随后,记者在石家庄市桥西区汇华广场附近检查了停放的共享单车,6辆摩拜单车看起来都是完好的,车闸也没问题;4辆ofo小黄车中有1辆按键损坏;2辆哈罗单车看起来轮胎、车闸都完好,但蒙上了厚厚的一层灰尘。

腿上擦伤

11时30分许,一位准备骑行共享单车的市民来到一辆摩拜单车前扫码,记者上前询问得知,这位女士经常选择共享单车出行,她会在骑行前对车辆安全进行检查,目前还未出现过事故。

还有一位经常选择骑共享单车出行的市民王先生告诉记者:“今天(8月12日)早上8点40分左右,我在和平路与电大街交叉口附近找小黄车。先在安监局门口看到一辆,开锁后发现后轮胎没气,车把也有些歪斜。然后看马路对面有一排小黄车,就走过去,最靠边上的三辆有一辆车座是耷拉着的,感觉不能骑,就又打开旁边一辆,结果链条离铁板太近,摩擦着蹬不动。这三辆中的最后一辆依然不能骑,根本没密码按键。”

最后,王先生骑上了第五辆小黄车,总算顺利出发了。

随后,记者在微博上搜索到了一位石家庄网友骑行ofo小黄车摔伤的消息,这位网友提供的照片来看,小黄车的整个前轮掉了下来,这位网友的大腿内侧被划伤,膝盖出现擦伤和淤青。就此,记者联系了ofo小黄车的客服,工作人员表示将会核实情况,望耐心等待处理结果。

还有一位微博网友向记者反应,他经常遇到损坏的共享单车,有刹车失灵的,有车子很沉蹬不动的。网友说:“还有几次是在骑行路上,险些酿成悲剧,主要是刹车问题,拐弯时不能及时避让机动车,真得很危险。我也看到了赵女士骑行共享单车摔掉门牙的微博消息,感觉很后怕。”

■提醒

骑行前务必检查车辆是否存在损坏

就骑行共享单车时的安全隐患问题,记者再次联系了摩拜单车的工作人员,一位负责河北省公共关系的周姓工作人员告诉记者,首先在用户注册时会有一个骑行说明,提醒用户使用自行车前应尽到合理的注意及检查义务。

其中提到用户应细致地检查自行车是否存在损坏,特别是检查自行车的车把手是否可自由转动,自行车的刹车是否有效,自行车的车胎是否气量充足,自行车车体是否有损坏。

对发生故障的自行车(不管是开锁前还是使用过程中发现的),请立即放弃预定或立刻停止使用,并及时通过摩拜单车app中的故障报修功能通知工作人员。同时,摩拜单车方面也负有对车辆的保养和维修义务。

据摩拜单车公司的周姓工作人员介绍,每天全时段都有工作人员按照市内分区对车辆进行巡检及维修,主要针对车辆淤积以及车辆存在的问题就及时地进行维护,将路面上摩拜单车的损坏率降到最低。

摩拜单车公司对路面上车辆的完好率统计的结果为98%以上,基本可以确定100辆摩拜单车中最多有2辆是损坏的。

摩拜单车公司的周姓工作人员提醒市民选择共享单车出行时,一定要在骑行前检查车辆的是否存在损坏,认真阅读用户说明。

关于ofo小黄车和哈罗单车的损坏率有待工作人员给出回应。

■律师

骑行前若未检查车辆情况出现问题应承担主要责任

随后,记者联系了河北盈华律师事务所王亚琼律师,王律师说:“一名完全民事行为能力人在骑行前有义务认真检查车辆是否完好。由于共享单车注册时,用户说明有明确条例提醒用户要检查车把的转动情况、车闸的情况等,所以用户有义务注意单车相关的安全事宜。

用户说明里关于提示用户检查车辆是否损坏的信息

但是车辆如果是在骑行中出现的故障,共享单车方面应该负主要责任,因为共享单车方面是有义务提供符合安全驾驶的车辆的。同时商家也负有对车辆的保养和维修义务。”

随后,记者询问了5名不同年龄段的共享单车用户,都表示没有注意到注册时的用户说明,也不知道有这样的明确条例,但这5名受访者都认可在骑车前应该认真检查车辆是否完好。

共享单车服务仅向年满十二周岁、身体健康、具备骑行自行车能力的人士开放

据悉,共享单车服务仅向年满十二周岁(使用电单车须年满十六周岁)、身体健康、具备骑行自行车能力的人士开放,符合上述条件的未成年人需在监护人的陪同下阅读本协议,并在监护人认可的情况下方能注册和使用共享单车服务。

■文并摄/河北青年报记者刘山杉、王勇博

■供图/赵女士

■编辑/姜天群

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